联系我们:多种联系方式汇总
传奇私服发布网(chuanqi-sf.uhogame.com)为玩家、开服团队及合作伙伴提供多种联系渠道。无论你是想反馈服务器信息错误、申请公益私服认证、举报虚假开服信息,还是咨询合作事宜,都可以通过以下方式联系我们。我们承诺在工作时间内2小时内响应,非工作时间12小时内响应。
客服电话
电话:400-000-0000(占位,工作日9:00-18:00)
用于:紧急问题、合作洽谈、投诉建议。
在线客服
QQ客服:80000000(占位)
微信客服:zhaosifu_service(占位)
服务时间:每日9:00-22:00。
办公地址
地址:某省某市某区某路某号某大厦某层(占位)
邮编:000000(占位)
来访请提前预约,暂不接受未预约到访。
工作时间与服务承诺
本站客服团队工作时间为周一至周五9:00-18:00,在线客服延长至每日22:00。节假日期间在线客服保持在线,但邮件与电话响应可能延迟至24小时内。我们承诺:
- 信息纠错:玩家反馈服务器信息错误(如开服时间、版本类型、线路),经核实后2小时内修正。
- 虚假举报:举报虚假开服信息或欺诈服务器,24小时内完成核查,确认后立即下架并公示。
- 公益认证:开服团队申请公益私服认证,3个工作日内完成初审,7个工作日内完成终审。
- 账号问题:账号无法登录、收藏丢失等问题,4小时内响应并提供解决方案。
- 合作咨询:信息同步合作、品牌合作等,1个工作日内回复。
对于紧急问题(如服务器出现大规模充值纠纷、恶意软件捆绑等),请直接拨打客服电话或在在线客服中标注"紧急",我们将优先处理。
各部门与业务线联系指引
| 业务线 | 负责内容 | 联系方式 | 响应时间 |
|---|---|---|---|
| 玩家服务组 | 信息纠错、举报、账号问题、功能建议 | support邮箱 / 在线客服 | 2小时内 |
| 信息审核组 | 服务器收录审核、信誉评分申诉 | support邮箱 | 4小时内 |
| 公益认证组 | 公益私服标签申请、承诺书审核 | cooperation邮箱 | 3个工作日 |
| 技术开发组 | App/插件bug反馈、功能需求 | support邮箱(标注"技术") | 1个工作日 |
| 合作洽谈 | 信息同步、品牌合作、媒体采访 | cooperation邮箱 / 客服电话 | 1个工作日 |
为避免邮件被误判为垃圾邮件,请在邮件标题中注明业务类型,例如"【信息纠错】1.76复古服务器开服时间错误"或"【公益认证】申请公益私服标签"。我们建议在邮件中提供服务器名称、开服时间、问题描述及相关截图,以便快速处理。
常见问题与快速解答
Q1:如何提交新开传奇私服信息?
开服团队可通过cooperation邮箱提交,需提供服务器名称、版本类型、开服时间、线路节点、是否收费、是否有充值返利、客服联系方式。我们审核通过后将在24小时内上线。个人玩家也可通过support邮箱推荐服务器,但需提供可验证的开服信息。
Q2:发现服务器信息错误怎么办?
请通过support邮箱或在线客服反馈,提供服务器名称与错误内容。我们核实后将在2小时内修正。若服务器已关服或跑路,请提供相关证据,我们将下架该服务器并标记为"已关服"。
Q3:如何举报虚假开服信息或欺诈服务器?
请通过support邮箱举报,标题注明"【举报】",并提供服务器名称、开服时间、欺诈行为描述、充值记录截图等证据。我们将在24小时内核查,确认后立即下架并公示。对于涉及金额较大的欺诈行为,建议同时向公安机关报案。
Q4:公益私服认证需要什么条件?
申请公益私服标签需满足:服务器稳定运行1个月以上;无强制充值、无暗坑、无内挂;玩家评分不低于4.0;签署无强制消费承诺书。通过认证的服务器将获得公益标签展示,并优先出现在推荐列表中。认证不收取任何费用。
Q5:商务合作有哪些方式?
我们接受信息同步合作、品牌联合活动、媒体采访等合作方式。不接受任何形式的付费排名、付费删帖、付费推荐。合作请通过cooperation邮箱联系,注明合作类型与具体需求。